以下のことをご確認ください。

測定に関する設定を工場出荷状態（初期値）から変更しましたか？

測定に関する設定は、センサヘッドに保存されています。よって、センサヘッドを交換したら該当する設定項目は再設定してください。
詳細については『センサヘッド、またはコントローラのみ交換した場合』を参照ください。

測定視野範囲と測定対象物との位置調整を行いましたか？

センサヘッドごとに測定軸の誤差が多少ありますので、リングレーザポインタを使用し、測定対象物が測定視野範囲の中心になるように再調整してください。